دسته بندی 
پرسش‌های متداول
در این بخش، به پرتکرارترین سوالات مشتریان درباره خرید تجهیزات شبکه و زیرساخت از فروشگاه IFT پاسخ داده‌ایم. از شرایط فروش، گارانتی و نحوه ارسال گرفته تا مشاوره تخصصی و خدمات پس از فروش، تلاش کرده‌ایم اطلاعاتی شفاف و کامل در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید با اطمینان بیشتری تصمیم‌گیری کنید. در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم ما آماده پاسخگویی و ارائه مشاوره به شما است.
چه محصولاتی در فروشگاه IFT ارائه می‌شود؟
ما مجموعه کاملی از تجهیزات شبکه و زیرساخت شامل تجهیزات سیسکو، میکروتیک، سرور، انواع لایسنس، ماژول‌ها، کابل‌ها و سایر تجهیزات مرتبط را ارائه می‌دهیم.
آیا محصولات شما نو هستند یا استوک هم دارید؟
ما هر دو نوع محصول را ارائه می‌کنیم:
- محصولات نو با گارانتی (گارانتی IFT یا گارانتی‌های معتبر)
- محصولات استوک و کارکرده با قیمت مناسب‌تر
شرایط گارانتی و مهلت تست چگونه است؟
- محصولات نو شامل مهلت تست نمی‌باشند.
- محصولات استوک و کارکرده دارای ۲ روز مهلت تست هستند.
در صورت بروز مشکل، لازم است مشخص شود که ایراد ناشی از استفاده نادرست توسط کاربر نبوده است.
ارسال سفارش‌ها به چه صورت انجام می‌شود؟
ارسال فقط در داخل ایران انجام می‌شود و از روش‌های زیر قابل انجام است:
- پست
- پست خصوصی (مانند ماهکس)
- پیک (ویژه تهران)
- باربری
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
ارسال سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری انجام می‌شود.
در موارد خاص (مانند تأمین کالا)، ممکن است این زمان کمی افزایش یابد.
آیا قبل از خرید مشاوره ارائه می‌دهید؟
بله، شما می‌توانید برای دریافت مشاوره رایگان قبل از خرید با ما تماس بگیرید.
همچنین در صورت نیاز، خدمات اجرایی (اکتیو و پسیو) نیز ارائه می‌شود.
آیا امکان تأمین تجهیزات خاص یا سفارشی وجود دارد؟
بله، برای تأمین تجهیزات خاص یا سفارشی می‌توانید با ما تماس بگیرید:
📞 021-91017082
روش‌های پرداخت چگونه است؟
- پرداخت از طریق درگاه آنلاین ریالی
- کارت به کارت
- ساتنا - پایا و موارد دیگر
آیا فاکتور رسمی ارائه می‌دهید؟
- ارائه فاکتور رسمی بسته به شرایط امکان‌پذیر است.
توجه داشته باشید که در صورت درخواست فاکتور رسمی، مبلغ نهایی کالا افزایش خواهد داشت.
برای هماهنگی، لطفاً تماس بگیرید.
- ارائه فاکتور رسمی بسته به شرایط امکان‌پذیر است.
آیا پشتیبانی پس از فروش دارید؟
- بله، یکی از مزیت‌های ما این است که فقط فروشنده نیستیم.
در صورت نیاز، خدمات پشتیبانی و همچنین اجرای پروژه‌های اکتیو و پسیو نیز توسط تیم ما انجام می‌شود.
- بله، یکی از مزیت‌های ما این است که فقط فروشنده نیستیم.
مشتریان شما چه کسانی هستند؟
ما به طیف گسترده‌ای از مشتریان خدمات ارائه می‌دهیم:
- کاربران نهایی (End User)
- شرکت‌ها و سازمان‌ها
- ISPها و مجموعه‌های بزرگ
آیا خدمات نصب و راه‌اندازی هم ارائه می‌دهید؟
بله، علاوه بر فروش تجهیزات، خدمات نصب، راه‌اندازی و اجرای پروژه‌های اکتیو و پسیو شبکه نیز ارائه می‌شود.